Home

Support und Kundendienst ist uns besonders wichtig!

Mit dem Erwerb einer TELNET-Anlage oder eines Gerätes haben Sie ein Qualitätsprodukt erworben. Alle Geräte wurden von uns für einen dauerhaften Einsatz am Netz entwickelt und unterliegen schon in der Produktion strengen Qualitätskontrollen. Sollten Sie dennoch einmal nicht weiter wissen, steht Ihnen, neben Ihrem Fachhändler, auch  unsere technische Hotline zur Verfügung, die Sie telefonisch oder über unser Supportformular erreichen können.

Oft sind es nur Kleinigkeiten, die Sie einen technischen Defekt vermuten lassen, ohne das tatsächlich ein solcher vorliegt. Erfahrungsgemäß können wir Ihnen in 95% aller Fälle durch Hinweise zur Einrichtung oder Inbetriebnahme helfen, ohne das Sie das gekaufte Produkt einsenden müssen.

Bitte fragen Sie deshalb einfach, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt, bevor Sie den Kundendienst in Anspruch nehmen.

Unsere Hotlinenummer: 01805 24 36 36 *

Hinweise zur Bedienung und die aktuelle Konfigurationssoftware finden Sie direkt bei den jeweiligen Produkten.
Die Bedienungshandbücher sind im PDF-Format abgelegt und können am PC gelesen oder ausgedruck werden.

Downloads für Bedienungshandbücher und Software für ältere Produkte finden Sie in unserem Archiv.

Bestellvorgänge und Nachrichtenübermittlungen über unsere Seiten erfolgen verschlüsselt über eine gesicherte Verbindung.

Für Fragen und Anregungen im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Anlagen, haben wir ein offenes Ohr und freuen uns auf Ihre Resonanz.